Unternehmen, die über Whatsapp Business den Kontakt zu ihren Kunden pflegen, können sich über eine neue Funktion freuen: Statt die App zu nutzen, können sie Whatsapp Business jetzt auch direkt über eine Cloud-basierte API anbinden und individualisieren, wie die Macher in einem Blog-Beitrag
mitteilen. Die App wird parallel auch weiterhin standardmässig nutzbar sein und soll zukünftig über einen kostenpflichtigen Premium-Service weitere Funktionen wie Click-to-Chat-Links und die Steuerung von Chats über zehn Geräte enthalten.
Unternehmen jeder Grösse sollen die Cloud-basierte API nutzen können.
Meta, der Konzern hinter Whatsapp Business, möchte gewährleisten, dass Unternehmen und Entwickler schnell und unkompliziert auf den Dienst zugreifen können. Die Cloud-basierte Schnittstelle sei kostenlos und sicher gehostet, zudem reduziere sich die Einstiegsphase auf wenige Minuten. Unternehmen, die die neue Funktion nutzen möchten, können die API entweder selbst über eine Anmeldung anbinden oder mit einem Technologie-Partner von Meta zusammenarbeiten.
(vm)
