Microsoft bringt Workaround für Outlook-Crash
Quelle: Depositphotos

Microsoft bringt Workaround für Outlook-Crash

Ein neuer Fehler in Outlook sorgt dafür, dass die Desktop-App sofort nach dem Start abstürzt. Microsoft hat das Problem bestätigt und liefert auch einen Workaround.
14. August 2022

     

Gerade erst hat Microsoft einen Rollback der Microsoft-365-Apps durchführen müssen, da ein Problem mit Contact-Cards die Apps abstürzen liess, und schon tauchen erneute Probleme auf. Laut einem Bericht von "Bleeping Computer" beklagen sich aktuell Anwender darüber, dass Outlook gleich nach dem Starten einfriert und sodann abstürzt. Microsoft hat den Sachverhalt mittlerweile bestätigt und erklärt auf den Support-Seiten, der Fehler liesse sich auch über den Event Viewer verifizieren. Tritt der Fehler auf, findet sich hier ein Eintrag für Outlook.exe mit dem Exception Code 0x01483052.


Das Problem liegt laut Microsoft daran, dass in der Office-Identität bei der Mailadresse eine leere Zeichenfolge hinterlegt sei. Diese ist in der Registry unter HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE/ Microsoft/ Office/ 16.0/ Common Identity/ Identities zu finden. Microsoft empfiehlt, das Fehlverhalten zuerst durch Abmelden und Neuanmelden an Office zu beheben. Sodann kann man die Support-Diagnostics-Funktion deaktivieren, indem in der Registry unter HKEY_CURRENT_USER/ Software/ Microsoft/ Office/ 16.0/ Outlook/ Options/ General ein Schlüssel namens
DisableSupportDiagnostics erstellt und mit dem Dword-Wert 00000001 belegt wird. Last but not least besteht auch die Möglichkeit unter dem besagten Registry-Schlüssel die Mailadresse manuell einzufügen. (rd)


Weitere Artikel zum Thema

Bug lässt Microsoft-365-Apps abstürzen

12. August 2022 - Microsoft hat einen Fehler bei Microsoft-365-Anwendungen bestätigt, der bei der Nutzung von Contact-Cards in Outlook, Word und Co. für einen Absturz der betreffenden App sorgt.

Problem mit Outlook unter Safari führt zu wiederholten Downloads

5. Mai 2022 - Nutzer von Apples Browser Safari, die auf ihren Macs Outlook für die Verwaltung ihrer E-Mails verwenden, haben derzeit mit einem Problem zu kämpfen. Ein Fehler in Outlook führt dazu, dass eine leere Token-Factory-Iframe-Datei wiederholt heruntergeladen wird.

Windows-Update stört Outlook-Suche

7. Januar 2022 - Microsoft hat bestätigt, dass ein im Dezember ausgeliefertes Security Update für Windows 10 die Suchfunktion von Outlook aushebelt. Über einen Workaround lässt sich das Problem korrigieren.


Artikel kommentieren
Kommentare werden vor der Freischaltung durch die Redaktion geprüft.

Anti-Spam-Frage: Welche Farbe hatte Rotkäppchens Kappe?
GOLD SPONSOREN
SPONSOREN & PARTNER