Samsung bestätigt Touchscreen-Probleme beim Galaxy S9

Seit Mitte März ist Samsungs Flaggschiff Galaxy S9 beziehungsweise S9 Plus im Verkauf. Nun berichten Nutzer auf "Reddit" und in Samsungs Support-Forum, dass es bei einigen Geräten zu Problemen rund um den Touchscreen kommen soll. Dieser funktioniert in gewissen Bereichen nicht, teils auch grossflächig. Das Problem scheint beim S9 Plus häufiger aufzutreten als beim S9. Teilweise soll das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen das Problem behoben haben, meist sei aber der Ersatz des Telefons die einzige Lösung.


Samsung hat gegenüber "Engadget" die Probleme bestätigt und erklärt, man untersuche die Berichte rund um Funktionsstörungen beim Touchscreen, die in beschränkter Anzahl aufgetaucht seien. Kunden mit solchen Problemen wird empfohlen, sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen. (mw)