Apple hat ein freiwilliges Rücknahmeprogramm für Lautsprecher des Hersteller Beats gestartet, der im letzten Jahr für 3 Milliarden Dollar gekauft wurde. Zurückgenommen werden Lautsprecher des Typs Pill XL, offenbar weil es in seltenen Fällen zu einer Überhitzung und folgedessen zu einem Brand kommen kann.
Apple bittet Kunden, die einen Beats-Pill-XL-Lautsprecher besitzen, diesen nicht mehr zu verwenden. Im Gegenzug bietet
Apple den Kunden 310 Franken als Erstattung für den Lautsprecher an. Im Onlinehandel findet man die Lautsprecher aktuell ab 289 Franken.
Man erkennt die Lautsprecher an dem "b"-Logo auf dem Lautsprechergrill und den Worten "beats pill XL" auf dem Griff (siehe Bilder). Der Beats-Pill-XL-Lautsprecher ist in den fünf Farben Schwarz, Metallic Sky, Pink, Titanium und Weiss seit November 2013 verkauft worden.
Das Rückgabeverfahren funktioniert so, dass der Kunde
auf dieser Support-Seite von Apple ein Formular ausfüllen muss und daraufhin eine frankierte Verpackung erhält, um den Lautsprecher zurückzusenden. Rund drei Wochen nachdem Apple den Lautsprecher erhält, sollen die 310 Franken in Form einer elektronischen Zahlung beim Kunden eintreffen.
(mw)
