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Cloud-Ausfall: Betroffene Microsoft-Kunden erhalten Gutschrift

Microsoft gewährt seinen Kunden, die vom Ausfall der Business Productivity Online Suite am vergangenen Sonntag betroffen waren, eine Gutschrift und erklärt, wie es zum Ausfall kommen konnte.
12. August 2011

     

Während Amazon nach einem Blitzeinschlag in sein Cloud-Rechenzentrum in Dublin anscheinend immer noch mit Problemen zu kämpfen hat (Swiss IT Magazine berichtete), gibt der ebenfalls betroffene Konkurrent Microsoft bekannt, dass man Kunden, die unter dem Ausfall der Business Productivity Online Suite (BPOS) litten, entschädigt. Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe von 25 Prozent ihrer monatlichen Rechnungssumme, die automatisch auf der nächsten Rechnung berücksichtigt werden soll. Gleichzeitig entschuldigt sich das Microsoft Online Services Team in einer Mitteilung an seine BPOS-Kunden für die entstanden Umstände und erklärt, wie es zum Ausfall kommen konnte. Demnach waren eine grossflächige Stromunterbrechung in Dublin sowie eine gleichzeitige, elektrische Überspannung, die einen Teil der Backup-Stromversorgung ausschaltete, schuld. (mv)




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