Unter dem Namen Homeserviceteam hat
Swisscom bis anhin Hilfe bei Computerproblemen gegen Bezahlung geboten. Neu wird der Service unter der Bezeichnung Amico angeboten. Das Amico-Team soll Kunden bei der Einrichtung von Computern und von Software sowie beim Aufbau eines Heimnetzwerks unter die Arme greifen und zudem Schulungen anbieten.
Neu ist neben dem Namen, dass der Service unter der Bezeichnung Amico Plus als Jahresangebot gebucht werden kann. Dieses Angebot, das telefonischen Support umfasst, kostet einmalig 19 Franken pro Jahr, jeder Auftrag beläuft sich dann zusätzlich während 12 Monaten auf pauschal 19 Franken. Bezahlt werden muss jedoch nur, wenn die Experten auch helfen konnten.
Ohne Amico Plus kostet der Telefon-Support pro Auftrag 49 Franken. Support vor Ort zuhause gibt es ab 199 Franken. Eine Übersicht über Amico, mit dem sich Swisscom an Home-User richtet, findet sich
hier.
(mw)