Der weltweite Markt für das Auslagern von ganzen Geschäftsprozessen (Business Process Outsourcing, BPO) legte 2003 mit einem Gesamtvolumen von 405 Milliarden Dollar um acht Prozent zu. In den kommenden Jahren rechnet IDC gar mit zweistelligen Zuwachsraten. Die Analysten gehen ferner davon aus, dass mit dem Outsourcing von Business-Prozessen im Jahr 2008 ein Gesamtumsatz von 682 Milliarden Dollar erzielt werden wird. Dies würde im Schnitt einer beachtlichen Zuwachsrate von 11 Prozent pro Jahr entsprechen.
Was Europa betrifft, so sehen die Zahlen allerdings nicht ganz so rosig aus wie im globalen Rahmen. Wie die Marktforscher von Gartner unlängst berichteten, wurde auf dem alten Kontinent im vergangenen Jahr "lediglich" ein Wachstum von 4,5 Prozent erzielt.
(rd)