ITIL lohnt sich

Dies besagt eine Studie, welche den Erfolg der IT Infrastucture
Library untersucht. Von 125 Unternehmen, die ITIL einsetzen,
waren 70 Prozent der Meinung, dass das Framework, das Best Practices für das IT-Service-Management bereitstellt, einen strukturierten Ansatz zur Bereitstellung von Services bietet und den Aufwand Wert sei.