Anfang des Monats berichteten diverse Windows-Anwender, dass plötzlich die HP Smart App auf ihrem System installiert worden ist, obwohl gar kein HP-Drucker vorhanden ist ("Swiss IT Magazine"
berichtete). Microsoft hat daraufhin eine Untersuchung gestartet und im Verlauf der Woche verschiedentlich auf den
Release-Health-Seiten über den Vorfall informiert. Die Untersuchung ist mittlerweile nach wie vor im Gang. Zwar weiss man noch nichts über die Ursachen, doch liegen immerhin einige weitere Informationen vor.
So bestätigt
Microsoft, dass die Installation der HP Smart App nur bei Rechnern erfolge, die Zugriff auf den Microsoft Store haben. Auch wurde beobachtet, dass bereits installierte Drucker umbenannt werden. Unabhängig vom Hersteller werden die meisten in LaserJet M101-M106 umbenannt, teilweise werden auch die Icons geändert. Schliesslich führt ein Doppelklick auf einen Drucker zur Anzeige der Meldung "Keine Aufgaben für diese Seite verfügbar".
Microsoft lässt zwar nichts darüber verlauten, wie und warum das Verhalten auftritt, betont aber gleich zu Beginn, dass das Problem nicht bei HP liege. Weiter heisst es, die umbenannten Drucker sollen sich dennoch in gewohnter Weise benutzen lassen, inklusive Scannen, Kopieren oder Nutzung der Druckerwarteschlange. Hingegen sei es möglich, dass Probleme bei Drucker-Apps der Hersteller auftreten, welche etwa die Windows-Druckerfunktionen erweitern.
Microsoft will die Untersuchung fortführen und ein Update bereitstellen, sobald weitere Erkenntnisse vorliegen.
(rd)
