Online-CRM-Anbieter
Salesforce.com und
Microsoft vertiefen ihre Zusammenarbeit. Wie die beiden Konzerne in einem Blog-Beitrag
bekanntgeben, hat man die Salesforce App mit Microsofts Collaboration-Plattform Teams integriert. Anwender sollen damit direkt aus Teams-Channels und Konversationen auf Salesforce-Daten wie Kontakte oder Leads zugreifen können. Dazu lassen sich Details der Datensätze direkt in Teams anzeigen und auch das Anpinnen von Salesforce-Daten in Chats oder Channels ist möglich. Weitere Funktionen betreffen das direkte Bearbeiten der Salesforce-Daten in Teams wie auch das Bereitstellen von Konversationen im Salesforce Chatter Feed.
Die Salesforce-Integration in Teams wird allen Sales und Service-Cloud-Kunden mit Enterprise- oder unlimitierter Lizenz ohne Zusatzkosten zur Verfügung gestellt.
(rd)
