Ab sofort gelten für Microsofts Cloud-Plattform Azure günstigere und einfachere Support-Tarife. Wie der Technologiekonzern via
Azure-Blog bekannt gibt, gibt's den Azure-Standard-Support ab sofort für 100 Dollar pro Monat pauschal. Bis anhin mussten hierfür 300 Dollar auf den Tisch geblättert werden. Dazu wurde die initiale Antwortzeit bei Supportfällen deutlich verkürzt. Bis anhin reagierte ein Microsoft-Support-Mitarbeiter innert zwei Stunden nach der ersten Meldung, jetzt will man spätestens nach einer Stunde Unterstützung bieten. Wie es ausserdem heisst, gilt das Standard-Support-Angebot unbegrenzt während 24 mal 7 Stunden pro Woche für das gesamte Unternehmen.
Beim Abschluss eines Standard-Support-Vertrags kommen die neuen Bedingungen automatisch zur Anwendung. Bestehende Support-Verträge sollen automatisch umgemünzt werden und für bereits bezahlte Support-Rechnungen gibt's eine Rückvergütung über 200 Dollar.
(rd)
