Salesforce Files Connect heisst ein Tool, mit dem innerhalb der CRM-Anwendung auf externe Dateien zugegriffen werden kann. Mit Files Connect wird es Salesforce-Kunden ermöglicht, auf Dateien zuzugreifen, die einerseits bei Drittanbietern in der Cloud aber auch auf On-Premise-Systemen bei den Kunden gespeichert sind, und diese zu durchsuchen oder zu indexieren. Wie der Konzern mitteilt, werden in einem ersten Schritt Microsofts Storage-Dienst Onedrive sowie Sharepoint unterstützt. In den nächsten Monaten soll das Feature um neue Konnektoren für weitere Anbieter ergänzt werden, konkret genannt wird Google Drive.
Wie es heisst, ermöglicht die neue File-Sharing-Funktionalität die flexible Einbindung von Dateien unabhängig von ihrem Speicherort in den Workflow des CRM-Systems. Die Dateien sollen sich an jedes Salesforce-Objekt anhängen lassen und die ursprünglichen Zugriffsrechte sollen ebenfalls zur Anwendung kommen.
(rd)
