"Jetzt kaufen" - Handy-Subventionen werden sinken

In einem Interview mit dem "Tages-Anzeiger" kündigt Sunrise-CEO Oliver Steil (Bild) an, dass die Subventionen auf Handys schon bald reduziert würden, weil ansonsten die Rechnung nicht mehr aufgehe. "Wer noch ein günstiges Handy will – jetzt ist die Zeit", wird Steil zitiert. Gemäss dem Bericht sei Swisscom bereits seit Anfang Jahr daran, die Handy-Rabatte zurückzufahren, und man wolle die Subventionen auf Handys weiter langsam senken.

Daneben zieht Steil im Interview auch über die neue Abo-Politik bei Swisscom her, die den Kunden teilweise Surfgeschwindigkeiten verspreche, die nicht eingehalten werden könnten. Und er kündigt an, dass Sunrise den Kundendienst verbessern wolle und auch müsse. Man sei in jüngerer Vergangenheit stark gewachsen und habe gleichzeitig den Kundendienst mehrmals umgebaut. In den letzten Jahren habe man sich für den externen Callcenter-Partner entschieden, der am günstigsten war, gesteht Steil ein. Jedoch reiche deren Qualität nicht, weshalb man sich von einigen Partnern trennen müsse.


Das komplette Interview findet sich hier. (mw)