Viktor Pabst, CEO Pabst Global Consulting

Sind Sie nicht reichlich spät mit Ihrem Einstieg in den E-Commerce? E-Shops gibt es doch schon wie Sand am Meer.
Es gibt viele, das ist richtig, aber es gibt keinen E-Shop mit der Struktur und der Strategie von Shop724. Ausserdem wurden andere Shops in der Zeit der Interneteuphorie gestartet und damals hatten viele Leute noch Angst vor Onlinebestellungen. Heute gibt es verschlüsselte Datentransfers und das Vertrauen ist weltweit gewachsen. Es ist also nicht zu spät, sondern genau die richtige Zeit, etwas seriös vorzubereiten und für die Zukunft bereit zu sein.

Ihr Shop kommt ohne Lager aus, die Produkte werden direkt ab Distributor oder Hersteller vertrieben. Wie können Sie schnelle Lieferzeiten und ein funktionierendes Garantiesystem gewährleisten?
Es wird grundsätzlich nur Ware im Shop724 angeboten, die ab Lager Schweiz lieferbar ist. Wir übernehmen dabei auch die Herstellergarantien. Einzig bei den Trendprodukten können lange Lieferzeiten entstehen, da diese ab Lager USA geschickt werden. Hier übernehmen wir die Garantie persönlich.

Sie verkaufen teils ziemlich exotische und teure Artikel. Glauben Sie, dass Sie mit diesem Konzept in wirtschaftlich schwierigen Zeiten Erfolg haben können?
Wir agieren zukunftsorientiert. Die Zeiten sind schwer, aber sie werden sich auch wieder ändern, und wir werden dann bereit und bekannt sein. Den Verkauf von Billigware werden wir nie anstreben, denn Shop724 soll existenziell nie gefährdet werden.

Bislang hat noch kaum jemand mit einem E-Shop Geld verdient. Wieso soll Ihnen das gelingen?
Es sind Produkte im Angebot, die dem Shop724 ein bestimmtes Einkommen garantieren. Nur Qualitätsprodukte und ausserdem ein guter Service, strikte Sicherheit und damit wiederkehrende Kunden können das garantieren.

Bis wann wollen Sie den Break Even erreichen?
Der Break Even ist dank einer sehr schmalen Kostenstruktur beim Entwickler und bei mir selber auf Mitte 2004 zu erwarten. Immer vorausgesetzt, dass wir unsere Kunden zu begeistern vermögen.

Erlauben Sie mir die Frage: War wirklich keine leichter zu merkende URL als www.shop724.ch mehr frei?
Wissen Sie eine bessere Bezeichnung für einen E-Shop, in dem man 7 Tage pro Woche während 24 Stunden einkaufen kann?