Was ist der Kern Ihrer Arbeit bei 3CC?
Dominik Gossweiler: Unser Hauptziel ist es, den Schweizer E-Commerce-Markt zu stärken und weiterzuentwickeln. Wir bieten eine umfassende Strategieberatung, um Unternehmen zu helfen, ihre digitale Präsenz zu optimieren und erfolgreich zu wachsen. Dabei setzen wir auf massgeschneiderte Ansätze, die sowohl technologisch als auch strategisch fundiert sind.
Wie setzen Sie Ihre technologische Ideen in die Praxis um?
Giuseppe Fiorentino: Technologie steht im Mittelpunkt unserer Arbeit. Wir arbeiten mit IT-basierten Plattformen, die Automatisierung und datengestützte Entscheidungsfindung ermöglichen. Unsere Lösungen beinhalten KI-basierte Analysetools, die Unternehmen helfen sollen, ihre Prozesse zu optimieren und Kundenbedürfnisse besser zu verstehen. Mit diesem Ansatz ermöglichen wir unseren Kunden, effizienter zu agieren und sich Wettbewerbsvorteile zu sichern.
Was unterscheidet 3CC von anderen Anbietern im Bereich E-Commerce?
Dominik Gossweiler: Wir verbinden fundiertes IT-Know-how mit einem starken Fokus auf persönliche Beratung. Ein gutes Beispiel dafür ist unser Mentoring-Programm ECOMVERSE: Es bietet praxisnahe Schulungen zum Aufbau und Betrieb von Online-Shops. Das Programm ist weit mehr als Theorie, es vermittelt praxiserprobte Strategien, die Unternehmerinnen und Unternehmer sofort umsetzen können.
In der Vergangenheit gab es auch kritische Berichterstattungen rund um das ECOMVERSE. Wie haben Sie auf diese reagiert?
Dominik Gossweiler: Die Berichterstattung hat uns dazu veranlasst, unser Vorgehen kritisch zu hinterfragen. Wir haben erkannt, dass wir stärker auf Transparenz und eine offene Kommunikation setzen müssen, um Missverständnisse zu vermeiden. Diese Erfahrung hat uns motiviert, nicht nur unsere internen Prozesse zu verbessern, sondern auch eine engere Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen. Wir wollten sicherstellen, dass unsere Arbeit für Qualität und Substanz steht und dass hinter unseren Aussagen echte Ergebnisse stecken.
Wie schafft man Vertrauen und überzeugt Kunden von der eigenen Arbeit?
Giuseppe Fiorentino: Mit eben dieser angesprochenen Substanz, das ist uns wichtig. Wir haben uns von schnellen, oberflächlichen Ansätzen gelöst und bieten fundierte, erprobte Lösungen an. Unsere Workshops und Beratungsleistungen vermitteln unseren Kunden das Wissen, das sie brauchen, um langfristig erfolgreich sein zu können. Wir bieten aber keine 100% Garantie für den Erfolg, denn ohne Fleiss kommt man nicht zum Erfolg.
Welche technologischen Trends verfolgen Sie derzeit besonders intensiv?
Dominik Gossweiler: Ein zentraler Trend ist der Einsatz von künstlicher Intelligenz, insbesondere zur Personalisierung und Optimierung des Kundenerlebnisses. Darüber hinaus arbeiten wir an der Weiterentwicklung von Plattformen für Echtzeitanalysen und setzen auf Automatisierungslösungen.
Wie sieht die Zukunft von 3CC aus?
Giuseppe Fiorentino: Wir wollen weiterhin Vorreiter im E-Commerce bleiben und unsere Technologielösungen kontinuierlich weiterentwickeln. Dazu investieren wir in spezialisierte Softwarelösungen und innovative Tools, die unseren Kunden helfen sollen, sich in einem dynamischen Markt zu behaupten. Unser Ziel ist es, nachhaltiges Wachstum zu fördern und den E-Commerce in der Schweiz auf die nächste Stufe zu heben.
Dominik Gossweiler: Wir sind überzeugt, dass nachhaltiger Erfolg im E-Commerce eine Kombination aus technologischem Know-how, strategischer Weitsicht und starker Beratung erfordert. Mit diesen Bausteinen unterstützen wir unsere Kunden und stellen sicher, dass sie für die Zukunft bestens gerüstet sind.
