Selbsthilfe bei SugarCRM

SugarCRM, bekannt für die gleichnamige Open-Source-CRM-Lösung, hat ein Self-Service-Portal und eine Knowledge Base für Sugar Professional und Sugar Enterprise gestartet. Über Portal und Knowledge Base können Firmen zentrale CRM-Business-Prozesse für ihre Kunden öffnen. So werde die Kunden-Interaktion und -Betreuung optimiert.
Info: SugarCRM, www.sugarcrm.com