Und jährlich grüsst der Telecom Guide 2003

Die Universität Freiburg hat ihre jährliche Studie «Telecom Guide 2003» veröffentlicht. Sie wurde unter 10'000 Schweizer Unternehmen durchgeführt und untersucht die Zufriedenheit von Geschäftskunden über die Dienstleistungen ihrer Telekommunikationsprovider. Bewertet wurden die Leistungen in den Kategorien Preis, Kundendienst, Qualität, Innovation und Flexibilität. Aufs oberste Podest mit einer Gesamtpunktzahl von 3,6 konnte sich in diesem Jahr Cybernet stellen. Der Provider überzeugte vor allem in der Kategorie Kundendienst. Die Plätze zwei und drei belegten Cablecom (3,55) und Green (3,47) gefolgt von IP-Plus (3,4), Bluewin (3,34), Tiscali (3,3) und Sunrise (3,2).