Crowdstrike entschuldigt sich mit Kaffee-Gutschein für IT-Crash

Crowdstrike entschuldigt sich mit Kaffee-Gutschein für IT-Crash

Schadenbegrenzung für den grössten IT-Ausfall aller Zeiten: Crowdstrike will Partner mit einem Kaffee- und Snack-Gutschein beschwichtigen – den Uber Eats kurz darauf jedoch sperrt.
28. Juli 2024

     

Am vergangenen Freitag legte ein IT-Crash aufgrund eines fehlerhaften Updates von Crowdstrike Flughäfen und Banken weltweit lahm ("Swiss IT Magazine" berichtete). Der Cybersecurity-Anbieter will sich nun bei seinen Partnern für die entstandene Arbeit entschuldigen – mit einem 10-Dollar-Gutschein für Uber Eats. Wie "Techcrunch" schreibt, haben mehrere Personen gegenüber der Redaktion bestätigt, entsprechende E-Mails mit dem Angebot erhalten zu haben.


In besagtem Schreiben entschuldigt sich das Crowdstrike-Team für die entstandene Mehrarbeit vom 19. Juli und beschreibt einige seitdem umgesetzte Massnahmen. Von den massiven entstandenen Schäden ist hingegen keine Rede. Dafür aber davon, dass "die nächste Tasse Kaffee oder der nächste Late-Night-Snack auf uns geht!" Es folgt ein Code für den Uber-Eats-Gutschein. Die Nachricht soll laut dem Bericht direkt von Chief Business Officer Daniel Bernard gekommen sein.
Allerdings scheint auch hier nicht alles rund zu laufen für den Cybersecurity-Anbieter. Laut "Techcrunch" meldeten Personen, die den Gutschein einlösen wollten, dass sie eine Fehlermeldung auf der Uber-Eats-Seite erhalten hatten. Ein Crowdstrike-Sprecher bestätigte daraufhin, dass das Unternehmen die Codes an Teammitglieder und Partner gesendet hatte, "die Kunden in dieser Situation geholfen haben". Allerdings hat Uber die Gutscheine aufgrund der hohen Nachfrage als Betrugsversuch eingestuft und gesperrt.


Ausreichen dürfte der Gratiskaffe jedoch ohnehin kaum. Zahlreiche Unternehmen und Organisationen haben bereits angekündigt, rechtliche Schritte prüfen zu wollen. Darunter befindet sich laut Medienberichten unter anderem auch der Flughafen Zürich. (sta)


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