Quelle: HP
Microsoft löst Windows-Problem rund um ungewollte Printer-App
Microsoft behebt ein Problem, das dafür sorgte, dass ungewollt die HP Smart Printer App auf Windows-Rechnern installiert wurde.
20. Dezember 2023
Vor knapp drei Wochen machten plötzlich Meldungen die Runde, wonach Windows automatisch die HP Smart Printer App installiert, auch wenn gar kein HP-Drucker vorhanden ist ("Swiss IT Magazine" berichtete). Microsoft hat den Fehler daraufhin bestätigt und untersucht und kann nun eine Lösung präsentieren.
Das Unternehmen hat dazu ein Tool mit der Kennung KB5034510 in seinem Download Center bereitgestellt – das sogenannte Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool. Dieses steht für sämtliche Microsoft-Betriebssysteme von Windows Server 2008 bis Windows 11 bereit und soll die Drucker-Probleme beheben und gleichzeitig die HP Smart App deinstallieren, sofern diese nicht auf das System gehört.
Eine Anleitung, wie das Printer Metadata Troubleshooter Tool zu benutzen ist, liefert Microsoft auf seinen Support-Seiten. (mw)
Das Unternehmen hat dazu ein Tool mit der Kennung KB5034510 in seinem Download Center bereitgestellt – das sogenannte Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool. Dieses steht für sämtliche Microsoft-Betriebssysteme von Windows Server 2008 bis Windows 11 bereit und soll die Drucker-Probleme beheben und gleichzeitig die HP Smart App deinstallieren, sofern diese nicht auf das System gehört.
Eine Anleitung, wie das Printer Metadata Troubleshooter Tool zu benutzen ist, liefert Microsoft auf seinen Support-Seiten. (mw)
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