Anscheinend arbeitet man bei
Apple an einer Support App für iPhone, iPad und andere Geräte. Dies legen zumindest Screenshots und Informationen nahe, die Ende letzter Woche von der Seite "Uswitch"
veröffentlicht wurden.
Gemäss einem Insider soll die App Nutzer einige grundlegende Fragen zum zu reparierenden Gerät stellen, um das Problem so rasch und so gut wie möglich einzugrenzen und einen allfälligen, anschliessenden und direkt aus der App heraus buchbaren Service – also zum Beispiel Termin im Apple Store, Gerät einschicken oder Apple anrufen – ebenfalls zu vereinfachen und zu beschleunigen.
Auch Apples offizielle Guides, um bekannte Probleme zu lösen, sowie eine Vielzahl an How-to-Artikeln sollen integriert sein. Zudem könnte es auch noch eine Live-Chat-Möglichkeit mit Apple-Support-Mitarbeitenden geben, um die Mitarbeiter der Genius Bars in den Apple Stores weiter zu entlasten.
(mv)
