Apple ermöglicht Umtausch von Apps

Apple hat ein System eingeführt, mit dem sich iOS-Apps einfach und unkompliziert zurückgeben lassen. Auf der Seite "Problem melden", auf der man sich mit seiner Apple-ID anmelden muss, bekommt man eine Übersicht über die Apps, die man während der letzten 90 Tage via App Store bezogen hat. Für jede App hat man die Möglichkeit, ein Problem zu melden. Die Optionen lauten:

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Nach der Rückgabe und deren Bearbeitung beziehungsweise Genehmigung erhält man sein Geld zurück. Nebst Apps können so auch Probleme mit Büchern, Videoinhalten oder Musik gemeldet werden. Bis anhin war es bei Apple so, dass man schriftlich mit einem Apple-Mitarbeiter Kontakt aufnehmen musste, um ein Problem mit einer App oder einem Produkt zu melden. Bei Android gibt es die Möglichkeit, eine App zurückzugeben schon lange, allerdings hat man lediglich 15 Minuten Zeit dafür. (mw)